先分配能力,再分配渠道
年度預算最常見的問題,是直接沿用去年的媒體比例。更穩定的做法,是先決定多少資源用於創造需求、承接需求、經營既有顧客,以及建立下一個成長選項。
渠道只是執行工具,真正應該被管理的是每一種能力的目標與學習速度。
建議的四個預算桶
- 需求創造:品牌內容、議題與觸及
- 需求承接:搜尋、比較頁與轉換體驗
- 顧客經營:會員、回購與服務內容
- 實驗學習:新渠道、新產品與新受眾
保留至少一成預算給有明確假設的實驗,並在開始前寫下成功與停止條件。
用能力而不是渠道來配置資源,讓預算真正回應策略。

年度預算最常見的問題,是直接沿用去年的媒體比例。更穩定的做法,是先決定多少資源用於創造需求、承接需求、經營既有顧客,以及建立下一個成長選項。
渠道只是執行工具,真正應該被管理的是每一種能力的目標與學習速度。
保留至少一成預算給有明確假設的實驗,並在開始前寫下成功與停止條件。